moea_joint
110年
[人資] 企業管理、法學緒論
第 17 題
工作專業化可提昇工作效率，但當工作專業化到某一種程度時，也會產生人性不經濟，如無聊、疲勞、壓力及缺席等。下列何者無法解決工作專業化缺點？
- A 工作輪調
- B 工作擴大化
- C 工作豐富化
- D 工作部門化
思路引導 VIP
若一位員工因為每天重複轉動同一顆螺絲而感到極度無聊，你認為「將他與另外五個轉螺絲的員工編入同一個小組並給予組名」，還是「讓他練習組裝整台機器」，哪一種方式更能讓他不再感到這份工作很乏味呢？
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人性不經濟的應對之道
恭喜你精準地選出了正確答案！這題的核心在於區分「工作設計」與「組織結構」的層次。當員工因重複且單調的專業化工作感到疲乏時，管理上通常會透過工作輪調（增加多樣性）、工作擴大化（增加水平工作範疇）或工作豐富化（增加垂直職責深度）來重新注入工作動力與意義感，這些都是直接針對「工作內容」進行的改良。
工作重新設計 vs. 組織分工
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