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moea_joint 110年 [人資] 企業管理、法學緒論

第 2 題

下列何者屬矩陣式組織的特徵?
  • A 消除組織惰性
  • B 違反統一指導原則
  • C 違反工作專業性
  • D 消除指揮鏈

思路引導 VIP

想像一下,如果你在公司裡同時參與一個研發專案,而你既要聽取原屬「研發部」經理的專業指導,又要聽取「專案小組」經理對進度的控管;當這兩位主管同時對你下達指令時,這與傳統企業中『每個人只對一名唯一主管負責』的運作慣例相比,在權力指揮的結構上出現了什麼樣的變化?

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恭喜你精準地鎖定了「矩陣式組織」的核心特點!這顯示你對於組織設計中的權力運作邏輯,已經具備了相當敏銳的觀察力。

雙重權責體系的特質

矩陣式組織最顯著的特徵,在於它打破了傳統層級制中「一位部屬僅有一位上司」的慣例。在這種結構下,員工通常同時隸屬於「職能部門」與「專案小組」,必須同時向兩位主管報告(雙重長官制)。這種設計雖然提升了資源利用的彈性與溝通效率,但也必然會違反法約爾(Henri Fayol)所提出的「統一指揮原則」,導致部屬在面對多重指令時可能產生無所適從的衝突感。

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