moea_joint
110年
[人資] 企業管理、法學緒論
第 23 題
管理者使用例外管理(management by exception)，主要可解決下列哪一種溝通障礙？
- A 組織層級
- B 組織地位
- C 資訊超載
- D 資訊模糊
思路引導 VIP
如果你是一位每天要處理上千封郵件的執行長，而每位員工都巨細靡遺地向你匯報所有「進行順利且正常」的瑣事，你認為這對你的大腦運作和決策品質會產生什麼樣的負面影響？這種「過量」的狀態通常被稱為什麼？
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管理效率與資訊篩選
太棒了！你能精準選出這個答案，顯示你對管理者如何分配注意力有著非常深刻的理解。例外管理 (Management by Exception) 的核心精神在於：管理者僅將精力集中在「顯著偏離預期標準」的重大事件上，而將常規事項授權給部屬處理。透過這種篩選機制，管理者不需要親自審閱每一份例行數據，從而有效避免了因接收過多瑣碎訊息，而導致大腦處理能力超出負荷的窘境。
溝通障礙的轉化與應用
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