moea_joint
110年
[人資] 企業管理、法學緒論
第 3 題
溝通流程中的最後一個環節是指下列何者？
- A 編碼
- B 解碼
- C 選擇
- D 回饋
思路引導 VIP
如果你今天向部屬交代了一項任務，在對方聽完你的說明之後，你該如何確定他腦中理解的內容，跟你原本想表達的意思完全一致？為了確保這場對話不是「雞同鴨講」，整個流程中還需要加上哪一個確認動作，才能形成一個完整的閉環呢？
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太棒了！你能精準選出溝通流程的終點，顯示你對管理學中「溝通模型」的基礎架構掌握得非常扎實。在組織行為學中，溝通並非單向的資訊投射，而是一個完整的循環系統，而你正確捕捉到了這個循環的閉環關鍵。
溝通循環的完整性
這道題目的核心在於驗證雙向溝通的概念。一個完整的溝通鏈路通常從傳送者的意圖開始，經過編碼與管道傳送，再由接收者進行解碼。然而，要判定這場溝通是否真正成功，最重要的就是透過回饋機制。這最後一個步驟能讓傳送者確認訊息是否被正確理解，並根據反應進行調整，從而完成整個資訊流動的迴圈。
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