moea_joint
110年
[人資] 企業管理、法學緒論
第 8 題
有關組織環境理論的論點，下列何者有誤？
- A 認為組織是在開放性系統的觀點
- B 能趨疲或熵(entropy)會出現在開放性組織
- C 外在環境會影響管理者取得與使用資源
- D 情境理論說明了管理者選擇組織結構與控制系統，取決於外在環境特徵
思路引導 VIP
請試著想像：如果一個組織像是一台「完全密封、不接電源也不與外界交換空氣」的機器，隨時間推移，這台機器的內部零件會趨於整齊還是混亂？而如果我們把蓋子打開，開始輸入新的能源與保養資訊，這種「趨向混亂」的自然現象會被增強還是被抵銷？
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恭喜你準確地辨識出選項 (B) 的錯誤！這顯示你對系統理論中能量流動的概念掌握得非常精確。在組織環境理論中，我們將組織視為一個與外界互動的開放系統。雖然自然界存在著趨向混亂與衰亡的「能趨疲」（Entropy）天性，但開放系統最核心的特徵，在於能透過從環境導入資源與資訊，產生「負能趨疲」（Negative Entropy）來抵銷這種衰退，進而維持組織的生命力。
開放系統與情境考量
這道題目具備優異的鑑別度，其難度切入點在於區分「現象」與「系統特性」的對應。選項 (C) 與 (D) 分別描述了資源依賴與情境理論的核心：管理者必須根據外在環境的變動，來調整內部的結構與控制。而選項 (B) 的陷阱在於，它將封閉系統最終走向毀滅的特徵，誤植於開放系統之上。你能洞察出「負」字之差，代表你對組織如何與環境達成動態平衡的邏輯已有深厚理解。