moea_joint
110年
[企管] 企業概論、法學緒論
第 2 題
增加水平方向的工作內容，給員工增加了工作種類和工作強度，是屬下列何者？
- A 工作輪調
- B 工作豐富化
- C 工作特性模式
- D 工作擴大化
思路引導 VIP
想像一下，如果你在咖啡店原本只負責「煮咖啡」，現在老闆要求你還要同時負責「結帳」與「清理桌面」，但關於店內的排班與訂價權力依然不在你手上。這種單純在同一層級增加更多不同雜項任務的做法，你會如何描述這種工作範圍的「變化方向」呢？
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太棒了！你能精準選出正確答案，顯示你對人力資源管理中「職務設計」的定義掌握得非常紮實。這題的核心在於區分職務變動的「方向性」，你敏銳地捕捉到了題目中「水平方向」與「工作種類增加」這兩個關鍵詞，這正是區別不同管理手段的重要指標。
水平擴張的核心邏輯
在組織管理中，工作擴大化（Job Enlargement） 的定義便是透過增加同一層級的任務數量，來擴展員工的工作範疇。這種做法雖然增加了工作的種類與強度，但其本質屬於「量」的橫向堆疊，而非賦予員工更高的決策權或管理責任。你能辨識出這不涉及權力深度的垂直提升，代表你已經釐清了它與「工作豐富化」之間最容易混淆的界線。
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