專技普考申論題
110年
[財產保險經紀人] 財產保險行銷概要
第 一 題
在「新冠肺炎（COVID-19）」疫情衝擊下的保險經營環境，財產保險業者如何建構其「行銷差異化」核心要項，試分述之。（25 分）
📝 此題為申論題
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先點出疫情對保險環境的改變（如零接觸、數位化、新興風險）。接著套用「差異化策略」的幾個核心維度（產品、服務、通路、形象、人員），並結合疫情背景進行論述與舉例。
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【破題】新冠肺炎疫情改變了民眾的風險意識與消費行為，使「零接觸」與「數位化」成為主流。財產保險業者應透過以下核心維度建構行銷差異化，以強化競爭優勢。 【論述】 一、產品差異化（Product Differentiation）
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