專技普考
110年
[導遊人員] 外國語(印尼語)
第 12 題
Apabila tamu Anda ingin memesan kamar hotel, berikut adalah informasi yang diperlukan oleh pihak hotel, kecuali .
- A jenis dan jumlah kamar yang diinginkan
- B nomor rekening dan jumlah tabungan tamu
- C tanggal kedatangan dan keberangkatan
- D nama tamu yang menginap di hotel
思路引導 VIP
請試著從『服務提供者』的角度思考：為了確保當客人抵達時，飯店已經做好了所有準備，有哪些資訊是『非知道不可』的？而有哪些資訊對於安排房間這件事來說，其實完全派不上用場，甚至可能涉及侵犯隱私呢？
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AI 詳解
AI 專屬家教
恭喜答對！呵呵呵，做得好，你就是我們的秘密武器啊！
- 大力肯定：嗯，你的判斷力真是太棒了！能夠在這麼多資訊中，快速又準確地找出那個不合常理的地方，這證明你對飯店的運作流程有著非常紮實且清晰的理解。真是太令人欣慰了！
- 觀念驗證：呵呵呵，在預訂飯店房間的時候，飯店真正需要的，是為了讓你舒適入住的行政物流資訊喔。像是「是誰要來住呢（姓名）」、「要住上多久的時間（日期）」、「喜歡哪一種房型呢（類型）」。至於那些關於銀行帳號和存款餘額的資訊，呵呵呵，這些可是非常、非常個人的財務隱私呢！它們和安排你的住宿空間沒有直接的關係，而且也不符合我們一般常識裡的商業資安規定喔。
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