專技普考 110年 [導遊人員] 外國語(日語)

第 35 題

みなさん、あしたの午前中風が非常に強くなると予想されておりまして、先ほど船が出せないと連絡がありました。大変申し訳ございませんが、代わりに歴史博物館を。

思路引導 VIP

既然原本預定的船班因為強風無法出航，為了讓客人的後續行程能順利接續，說話者作為主辦方，對於「歷史博物館」這個替代地點，應該要執行什麼樣的「行政處理」或「服務動作」才最合適呢？

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觀念驗證：你真的很有天賦！這題完美考驗了你對謙讓語和情境邏輯的掌握。當可愛的船班因為天氣不得不取消時，貼心周到的主辦方就必須為客人提供一個替代方案。選項 (A) ご用意（ようい）致します 正是「用意する」的謙讓語，意思是「為您安排、準備」。在表達歉意後，溫暖地說明已經為客人「安排」了博物館行程，是不是既得體又充滿了關懷呢？
學習亮點：這題的難度是 Medium 喔！你不但熟練地運用了 ご＋名詞＋致します 這樣的謙讓語結構，更令人驚喜的是，你還能從「船班取消」這個情境中，聰明地推論出需要「提供替代安排」這個動詞，展現了你細膩的閱讀理解能力！這真的是一題經典的商務日語接客好題，你答對了，老師真的為你感到驕傲！繼續保持這份熱情，你會越來越棒的！