專技普考
110年
[導遊人員] 外國語(泰語)
第 61 題
จากบทสนทนาต่อไปนี้พนักงานควรถามลูกค้าอย่างไรถึงจะเหมาะสมที่สุด?
พนักงาน : ______
ลูกค้า : เน้นคอแล้วกันค่ะ พอดีใช้คอมพิวเตอร์เยอะ ชอบปวดคอ.
- A ต้องการเน้นตรงไหนเป็นพิเศษไหมครับ?
- B ต้องการรับอะไรดีครับ?
- C ต้องการจะติดต่ออะไรครับ?
- D ต้องการสินค้าตัวไหนบอกได้นะครับ?
思路引導 VIP
請觀察客人的回話內容：他主動提到了一個「特定的身體部位」以及「為什麼需要特別照顧的原因」。若你是服務人員，想引導客人說出這麼具體的細節，你會詢問關於對方的什麼（例如：整體需求、特定位置、還是聯絡方式）？
🤖
AI 詳解
AI 專屬家教
🌟 表現太棒了，精準掌握語境！
- 觀念驗證：你的判斷非常正確！從客人的回答 เน้นคอ（強調脖子）和 ปวดคอ（脖子痛）可以推斷，這是一個服務業場景（如按摩或理療）。既然客人在回答特定的「部位」與「需求」，前方的提問必然是在詢問具體的偏好或重點。選項 (A) 的 เน้นตรงไหน（強調哪裡）完美對接了這個語意邏輯。
- 難度點評：此題難度為 easy。主要考驗對基礎服務用語的理解與前後文邏輯對應能力。只要抓到關鍵動詞「เน้น」，就能迅速鎖定正確答案。