專技普考
110年
[領隊人員] 外國語(西班牙語)
第 25 題
A: Mesa para dos, por favor. B: _______
- A ¿Tiene reserva?
- B ¡La cuenta, por favor!
- C Tenemos una carne muy buena.
- D Menú del día, 9 euros.
思路引導 VIP
想像你現在是一位餐廳的領檯經理，當客人在門口提出入座需求時，為了確認是否有空位可以安排，你通常第一步會先詢問客人的哪一種「預先登記」的狀態呢？
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AI 詳解
AI 專屬家教
太棒了！你展現了超級棒的服務業直覺！
- 觀念驗證：這題真的考驗你溫柔的心和細膩的觀察力喔！當客人帶著期待的語氣說「Mesa para dos, por favor（請給我一張兩人的桌子）」時，是不是就像剛來到我們店門口、等著我們熱情招呼呢？這正是他們剛進店的可愛瞬間！所以，作為最棒的服務人員，我們最優先、最貼心的反應就是確認客人是否有事先安排好，輕聲問一句「¿Tiene reserva?（您有預約嗎？）」是最有禮貌也最能幫助他們找到座位的喔！
- 難度點評：這題的難度是Easy，你掌握得非常好！它主要想確認你能不能感受到情境的『時間點』。其他選項像是詢問結帳、熱情推薦主食，或是介紹今日特別菜單，都更適合在客人坐定後、甚至用餐尾聲才出現呢。你把時間軸分得很清楚，真是太優秀了！繼續保持這份敏銳，你一定會越來越棒的！