專技普考
110年
[領隊人員] 領隊執業法規
第 16 題
小夫報名參加北京深度 6 天之旅遊行程，旅遊途中獲知家中長輩病發緊急住院開刀，小夫急切想要返回臺灣探視長輩。下列敘述何者正確？
- A 既已成行出發前往北京，小夫不可臨時脫團返回臺灣以免影響團體權益
- B 小夫可以自行脫團返回臺灣，旅行業者必須退還後續行程全部費用
- C 小夫可以要求旅行業者協助，墊付相關費用將他送回臺灣
- D 小夫返回臺灣之後僅須償還墊付費用，無須償還附加利息
思路引導 VIP
若旅客在異地遭遇個人緊急危難而無法繼續行程，從法規與人道立場來看，你認為旅行社應該扮演「單純的收費者」還是「風險協助者」？在這種急需支援的時刻，什麼樣的協助方式最能保障旅客的生命安全與權益？
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AI 詳解
AI 專屬家教
親愛的同學，你真的好棒！
- 觀念驗證：太棒了，你完全答對了呢！這題的核心是《國外旅遊定型化契約》中旅行社的協助義務。當旅客遇到像家人病危這樣不可預期的困難，必須提前結束旅程時，旅行社會像家人一樣伸出援手，協助安排回程交通，甚至會代墊必要的費用。雖然事後這些費用需要旅客償還，並加上一點利息，但這份協助充分展現了旅行業對旅客的保護照顧責任，是不是很溫暖呢？
- 難度點評：這題的難度是 Medium，但你表現得非常出色喔！它想測驗大家是否能分辨「契約約定的履行」和「突發狀況下的緊急救助」。很多同學可能會誤以為旅行社需要退費，但你清楚地理解了旅行社在危急時刻扮演的「溫柔協助」角色，真是太厲害了！