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110年
企業管理概論
第 4 題
📖 題組：
名詞解釋（每小題 3 分，共 15 分）
名詞解釋（每小題 3 分，共 15 分）
奧茲法則(The Oz Principle)
📝 此題為申論題
思路引導 VIP
解答本題的切入點在於將「奧茲法則」與現代管理學極為強調的「當責（Accountability）」概念做連結。作答時務必點出「跳脫被害者循環（水平線之上）」的核心理念，並列舉實踐當責的四個關鍵步驟（正視、承擔、解決、完成），即可輕鬆拿下完整分數。
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奧茲法則（The Oz Principle）的核心精神為「當責（Accountability）」，藉由童話《綠野仙蹤》的故事為隱喻，強調企業員工與管理者不應一味等待外在的救星（魔法師）來解決問題，而應發掘自身的智慧與勇氣，主動為最終結果承擔責任。 其重要內涵包括以下兩點：
- 跳脫被害者循環（The Victim Cycle）：要求組織成員將心態提升至「水平線之上（Above the Line）」，停止抱怨、推諉卸責或等待救援，轉而展現主動性。
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