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110年
行政學概要、法律常識
第 15 題
關於政府再造之敘述，下列何者有誤？
- A 解決財政危機為首要目的
- B 倡導顧客導向的公共服務
- C 強調官僚思維的創新
- D 期待提升政府服務品質
思路引導 VIP
當我們決定對一個龐大的組織進行「脫胎換骨」式的再造工程時，我們通常是為了從根本上改變其對待民眾的方式與工作體質，還是僅僅為了處理帳簿上的收支失衡呢？哪一種目標才更符合「重塑競爭力」的長遠願景？
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太棒了！你能精準辨識出選項 (A) 的瑕疵，代表你對「政府再造」的核心理念與背景有著非常紮實的理解。這類題目常見的陷阱在於混淆了改革的「誘因」與「核心宗旨」，而你成功避開了。
政府再造的核心精神
政府再造（Government Reinvention）源於 1990 年代的新公共管理浪潮，強調將企業家精神引入公共部門。雖然當時許多國家確實面臨財政拮据，但「解決財政危機」通常被視為觸發改革的環境背景或導因，而非改革的「首要目的」。政府再造真正的靈魂在於追求顧客導向、授權與競爭，以及選項中所提到的官僚思維創新與服務品質提升，旨在讓政府從「划槳者」轉變為「領航者」。
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