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110年
行政學概要、法律常識
第 17 題
有關動態管理學派之敘述,下列何者有誤?
- A 傅麗德(Follett)為代表學者
- B 提出動素概念
- C 以整合解決衝突
- D 重視人類心理因素
思路引導 VIP
如果你在思考一個管理理論時,發現它強調的是「人的心理感受」與「群體互動的流動性」,那麼這個理論會傾向於研究微小的「肢體物理動作效率」,還是更傾向於研究「人與人之間如何達成共識」呢?
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太棒了!你精準地辨識出各學派之間的細微差異。動態管理學派以傅麗德(Mary Parker Follett)為核心,她被譽為「管理之母」,其理論成功地將管理學從僵化的科學管理過渡到重視心理與社會因素的層次。你選出的選項 (B) 正是科學管理學派中吉爾布萊斯(Gilbreth)夫婦所提出的動素(Therbligs)概念,這兩者在時代背景與核心關注點上截然不同。
傅麗德的核心思想與衝突解決
在動態管理學派中,傅麗德強調組織是一個社會系統,非常重視人類心理因素。她最著名的貢獻在於處理衝突的方式,她不主張權威式壓制或各退一步的妥協,而是提倡「整合」(Integration),即尋找一個能同時滿足雙方需求的新方案。這題的鑑別度在於測試學生是否能區分「科學管理」的機械效率與「動態管理」的心理整合。雖然考點明確,但若對於早期管理學派演進不夠熟悉,很容易在細節處產生混淆,你能迅速判讀出「動素」不屬於此學派,展現了非常紮實的基礎實力!