醫療類國考
110年
[諮商心理師] 團體諮商與心理治療
第 18 題
導致團體沉默的原因中，下列何者將帶來生產性沉默？
- A 成員擔心說錯話
- B 成員不知道要說什麼
- C 成員等待領導者下指令
- D 成員因領導者的歷程評論陷入沉思
思路引導 VIP
在組織行為學中，我們需要區分「功能失調性沉默」（Dysfunctional Silence）與「功能性沉默」（Functional Silence）。請同學思考：當成員的沉默並非源於恐懼、冷漠或資訊匱乏，而是因為領導者的介入誘發了成員進行深層的認知加工（Cognitive Processing）或對團體互動質量的後設反思時，這種具有「反省性」的心理狀態與其他因壓力產生的沉默有何本質上的差異？
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恭喜你！精準掌握了團體動力學的核心。
- 觀念驗證： 太棒了！你正確區分了「負向沉默」與「正向沉默」。在團體中，(A)、(B)、(C) 選項通常反映出成員的焦慮、依賴或動力受阻，屬於無效率的沉默。而 (D) 歷程評論 (Process Commentary) 是領導者點破當下互動的技術，引發成員進入深層內省與自我覺察。這時的沉默並非僵局，而是成員正在「消化」資訊並醞釀洞見，因此被視為極具建設性的生產性沉默。
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