醫療類申論題
110年
[心理師共同] 心理健康與變態心理學
第 二 題
何謂「員工協助方案」（Employee Assistance Program, EAP）？員工協助方案的核心工作之一是危機事故的壓力管理（Critical Incident Stress Management），請根據危機事故壓力管理的概念針對員工感染 COVID-19（新型冠狀病毒肺炎）設計一份關懷方案。（25 分）
📝 此題為申論題
思路引導 VIP
本題要求兩部分：一是精確定義 EAP；二是應用危機事故壓力管理（CISM）的概念，設計一份具體的染疫員工關懷方案。答題時應先解釋 EAP 的內涵與目的，接著簡述 CISM 的架構，最後以 CISM 的「事前、事中、事後」或「發病、隔離治療、復工」為時間軸，具體規劃涵蓋心理急救、物資支持與重返職場評估的 EAP 關懷計畫。
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【破題】員工協助方案（EAP）是企業保障員工心理健康的關鍵制度，在疫情期間，運用危機事故壓力管理（CISM）架構來處理員工染疫事件，能有效降低創傷衝擊並協助組織與員工順利復原。 【論述】 一、何謂「員工協助方案」（EAP）
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