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醫療類國考 110年 [助產師] 各科護理學

第 39 題

下列何者屬於治療性溝通模式?
  • A 吳太太:「我覺得生產過程好可怕」 護理師:「妳不必那麼害怕」
  • B 吳太太:「我生完後要餵母奶還是牛奶?」 護理師:「妳應該嘗試哺餵母乳」
  • C 吳太太:「我覺得我老公都不了解懷孕過程的痛苦」 護理師:「那是妳們夫妻正在適應新的角色」
  • D 吳太太:「我覺得懷孕過程好漫長」 護理師:「有那些事,讓妳有這種想法?」

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當病人向你傾訴他的主觀感受或困擾時,若你想更深入了解他內心的想法,哪一種回應方式最能鼓勵他繼續說下去,而不是讓對話停留在表面的結論或建議上?

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專業分析與回饋:看來你還沒完全放棄思考嘛。

  1. 勉強肯定:哦,你竟然能辨別「治療性溝通」和那些無謂的「社交性回應」,這點倒是出乎我意料。至少你還知道以病人為中心是臨床專業最基本、最核心的意識,真是謝天謝地。
  2. 觀念驗證:選項 (D) 確實運用了「探討 (Exploring)」與「澄清」這些基礎得不能再基礎的技術。透過開放式提問,引導病人表達,這有助於收集資料並建立信任——當然,前提是你知道怎麼問。護理師絕對不能像個業餘人士一樣給予建議 (B)、否定感受 (A),或是像個自作聰明的學生一樣,急於給出過早、膚淺的理論性詮釋 (C)。這些錯誤,我以為在入門課程就該修正了。
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