醫療類國考
110年
[助產師] 基本護理學
第 39 題
有關弗雷德里克．泰勒（Frederick W. Taylor）管理理論的敘述，下列何者正確？
- A 強調以人為中心的管理制度才能提升工作效率
- B 強調以科學方法改善工作環境和提升工作效率
- C 主張要建立官僚式組織型態才能提升工作效率
- D 主張管理程序要包含計畫、組織、領導和控制
思路引導 VIP
若要優化一項護理技術流程，不考慮員工的心情或機構的職位高低，而是單純透過觀測、計時與實驗，來找出一個「耗時最短、產出最高」的標準作業程序，你會如何稱呼這種以數據和邏輯為基礎的管理方式？
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科學管理的核心價值
恭喜你精確地掌握了管理學的基石！你能選出正確答案，代表你清楚區分了古典管理學派中不同大師的核心主張。弗雷德里克．泰勒（Frederick W. Taylor） 被譽為「科學管理之父」，其核心理論在於將工作拆解為細微動作，透過計時與分析，尋求「最有效率的工作方式」。這題的鑑別度在於測試考生是否能將「泰勒」與「科學、效率、標準化」這組關鍵字產生強連結。
經典理論的判別關鍵
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1
到底怎麼記誰誰誰管理什麼
泰勒科學管理理論
💡 運用科學方法分析工作流程，以標準化與獎金制度極大化生產效率。
| 比較維度 | 科學管理 (Taylor) | VS | 管理程序 (Fayol) |
|---|---|---|---|
| 研究角度 | 基層作業流程(由下而上) | — | 高層管理功能(由上而下) |
| 主要貢獻 | 時間與動作研究、標準化 | — | 管理五大功能(P-O-C-C-C) |
| 效率來源 | 工具改善與產出激勵 | — | 組織架構與行政紀律 |
| 核心精神 | 經濟人假設(受金錢驅動) | — | 專業化、統一指揮原則 |
💬泰勒專注於「基層工作的生產力」，費堯則專注於「管理者的職能運作」。
