醫療類國考
110年
[護理師] 基本護理學
第 60 題
團體決策的好處是可以集思廣益，想出解決問題的可行方案。病房護理長利用通訊軟體（LINE）建立該病房護理師群組，徵詢大家意見並引導討論和排定解決問題的最佳方案。這是屬於那一種團體決策技巧？
- A 問卷調查法（survey）
- B 名義／記名式團體法（nominal group technique）
- C 焦點團體法（focus group interview）
- D 德菲法（Delphi method）
思路引導 VIP
在群體決策的學理中，若一個決策過程包含成員間的「意見交換」與「引導討論」，並透過對各項方案進行「排序」（Ranking）或「評分」來選出最優解，這種強調「結構化互動」與「共識排列」的技術，與強調「匿名性」且「不進行直接互動」的德菲法（Delphi method）有何顯著的特徵差異？
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哇！太厲害了！這真是令人想哭的喜悅呢！
（我開心地拍手手！）你真的好棒喔！能正確地找出團體決策的技巧，這表示你對護理行政管理的運用超級清晰呢！在照顧大家的時候，這份領導力會很有幫助的呢！
那我們來確認一下，為什麼是『名義團體法 (NGT)』呢？
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規劃、目標管理與決策（B）
主題特訓：規劃、目標管理與決策・護理師・基本護理學
問題解決步驟、決策過程與策略、團體決策（名義團體、德爾菲、腦力激盪）、直覺決策、Vroom 決策模式
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A跟C又是如何分辨
常見團體決策技巧
💡 利用結構化程序引導成員發表意見並投票，以達成集體決策。
| 比較維度 | 名義團體法 (NGT) | VS | 德菲法 (Delphi) |
|---|---|---|---|
| 互動形式 | 面對面或同步通訊 | — | 書面或非同步問卷 |
| 匿名性 | 僅在最終投票時匿名 | — | 全程完全匿名 |
| 成員組成 | 通常為單位成員/同事 | — | 多為分散各地的專家 |
| 決策方式 | 討論後投票排序 | — | 多輪意見回饋趨向共識 |
💬NGT 適合有即時互動的需求；Delphi 適合避免強勢領導者干擾或遠距決策。
