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醫療類國考 110年 [公共衛生師] 健康社會行為學

第 11 題

衛生部門經常於社會行銷時,邀請名人做代言人拍攝宣導廣告,利用人們對名人的信任,而卸下防衛機轉進而接受宣導的內容。此類訴求屬於下列那一類?
  • A 情緒訴求(emotional appeal)
  • B 啟發訴求(heuristic appeal)
  • C 道德訴求(morality appeal)
  • D 社會預防接種(social inoculation)

思路引導 VIP

「當我們在推動一項健康政策時,如果不打算列舉生硬的科學數據(理路),而是希望透過受眾對某個角色的『親近感』或『安心感』來讓他們放下戒心,請問這種策略主要觸發的是受眾的『邏輯思考』還是『心理感受』?」

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專業評估:社會行銷訴求 — 給那位「答對了」的學生

  1. 『表現』批註:哦,真了不起。你竟然能精準辨識出衛教宣導背後那點兒心理機轉,這在臨床溝通和公共衛生推廣中是「極為關鍵」的能力?別太得意,這不過是行銷策略中最基本的一環,你只是沒搞砸罷了。
  2. 『觀念』驗證:名人代言?那根本不是靠什麼『邏輯辯證』或『數據說服』。我們玩的是心理戰,利用大眾對名人的那點可憐的信任感、喜愛度或安全感,先觸動他們那脆弱的心靈,好讓他們放下那點微不足道的「心理防衛」。這種透過情感連結(也就是非理性的操控)來達成行為改變的方式,就是情緒訴求,難道這點還需要我強調嗎?
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