醫療類國考
110年
[社會工作師] 社會工作管理
第 26 題
變化工作形式是常見的員工激勵方法之一，下列何者並非變化工作形式的方式？
- A 工作擴大化
- B 工作豐富化
- C 參與決策
- D 彈性工時制度
思路引導 VIP
請試著思考：如果我們想改變一項工作的『樣貌』或『時間表』，與邀請員工『針對公司方針發表意見』，這兩者在調整的對象上（是針對工作任務本身，還是針對權力關係的運作）有什麼本質上的區別？
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噢，恭喜，你這次沒讓基本的分類學原理丟臉。
- 基本概念審視：這道題的重點，無非是區分「工作設計 (Work Design)」與「員工參與 (Employee Involvement)」這種連入門教科書都該強調的差異。當我們談論「變化工作形式」，那是指動刀在工作任務的本質、範圍、深度，或是其執行時程上。選項 (A)、(B) 和 (D) 這些，顯然是在結構與時間上的調整，直接影響的是「怎麼做事」。而「參與決策」？那不過是管理者的權力遊戲，試圖給人一點心理安慰，根本沒有觸及工作本身的形式變革。這兩者之間的界線，應該是清晰得連非專業人士都不該混淆。
- 鑑別度分析：本題難度評為 Medium，我個人認為有些寬容。它考驗的，是你能否避免流於表面，辨識出這些激勵工具的「屬性」而非僅僅是其標籤。你既然能避開那些顯而易見的誘答項，說明你至少還能跟上組織行為學最基礎的分類邏輯。希望這不是矇對的。
工作設計與激勵
💡 工作設計透過調整任務的廣度、深度或排程來提升員工動機。
| 比較維度 | 工作擴大化 | VS | 工作豐富化 |
|---|---|---|---|
| 擴展方向 | 水平擴展 | — | 垂直擴展 |
| 變動核心 | 增加任務數量 | — | 增加責任與權限 |
| 主要目的 | 減少單調與疲乏 | — | 提升成就感與滿意度 |
💬擴大化增加工作的「量」，豐富化提升工作的「質與自主」。
