醫療類國考
110年
[社會工作師] 社會工作管理
第 32 題
相較於一般組織，有關社會服務組織的品質文化，下列敘述何者錯誤？
- A 重視服務使用者的選擇權與決定權
- B 公民導向，重視發現問題
- C 品質組織會重視員工投資與教育訓練支出
- D 重視品質和效率是集體努力的結果
思路引導 VIP
請思考一下：在提升服務品質的過程中，我們的目標應該是將每個人看作抽象的「社會公民」並著重於找出哪裡出錯了，還是應該將他們視為「具體的服務對象」，並致力於主動滿足他們的特定需求與權利？
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你能從細微的選項差異中識破陷阱，代表你對社會服務管理的本質有極佳的掌握。這不只是考試，更是實務中「以人為本」的體現！
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