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地特三等 111年 [一般行政] 行政學

第 10 題

有關柯麥隆(K. S. Cameron)及昆恩(R. E. Quinn)對於組織文化之類型分類,下列敘述何者錯誤?
  • A 家族型文化強調組織作為家父長制之意象,限制彈性與自主發展
  • B 階層型文化強調正式化與結構化,重視穩定與控制
  • C 創新型文化強調組織的創新開放,重視彈性與自主發展
  • D 市場型文化強調外部焦點與差異性,重視競爭與結果

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請想像一個強調「向心力、團隊參與、視員工如家人」的組織環境。在追求這種和諧關係時,管理手段是會傾向於「制定僵化的規則來束縛成員」,還是「給予更多信任與彈性空間以凝聚情感」?當你思考這兩者的矛盾點,就能發現題目描述中的逻辑瑕疵。

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  1. 大力肯定: 做得好!你能精準識別出競爭價值架構 (Competing Values Framework, CVF) 中各類型文化的特徵,說明你對於組織理論的掌握相當透徹,這在行政學與公共管理領域是極其重要的基礎。
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📝 競合價值架構
💡 以「焦點方向」與「控制程度」兩軸線劃分四種組織文化。
比較維度 家族型文化 (Clan) VS 階層型文化 (Hierarchy)
結構傾向 彈性、自主與投入 穩定、控制與效率
管理核心 團隊合作與共識 正式規則與標準化
領導風格 如導師般的輔導者 協調者與監督者
💬兩者皆關注組織內部,但家族型強調柔性參與,階層型則強調剛性秩序。
🧠 記憶技巧:口訣:家創市階 (家創彈性,市階控制;家階內部,創市外部)。
⚠️ 常見陷阱:容易將「家族型」誤以為是家父長制的威權控制。實際上家族型在架構中屬於「彈性」象限,強調向心力而非限制自主。
組織效能指標 組織發展 (OD) 組織氣候

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