地特三等申論題
111年
[交通行政] 運輸管理學
第 二 題
由於需求之波動,運輸系統常發生供需不平衡現象,如下圖所示,尖峰時期需求大於產能,造成:商機損失、服務品質下降;離峰時期需求小於產能,造成:資源浪費、營收不足等問題。說明「需求管理」的意義,以及陳述三項「需求管理」的方法或手段。(25 分)
📝 此題為申論題
思路引導 VIP
看到供需不平衡的圖表,首要聯想到『運輸需求管理 (TDM)』的核心概念:削峰填谷。答題時應先精確定義需求管理的意義(改變使用者的旅運行為:時間、空間、運具、路徑),接著具體列舉三個操作手段(如經濟面的差別定價、管理面的彈性工時、政策面的推廣大眾運輸),並結合實務政策說明其如何解決尖離峰的問題。
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【破題】 運輸服務具備「無法儲存」的特性,使得供需不平衡時極易產生尖峰擁擠(服務品質下降)與離峰閒置(資源浪費)。為解決此問題,「運輸需求管理」(Transportation Demand Management, TDM)成為現代交通政策的核心,旨在透過軟性手段達成供需平衡。 【論述】
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