地特三等申論題
111年
[公職社會工作師] 社會工作實務
第 二 題
二、公職社會工作師可能需要督導民間團體的委外服務方案，請以你熟悉領域舉一服務方案，說明你會如何操作，以協助民間團體辦理、推動和檢視方案成效，落實監督或管理民間團體的委外服務方案。（30 分）
📝 此題為申論題
思路引導 VIP
面對委外方案監督題，應先確立「公私協力（Public-Private Partnership）」的夥伴關係視角，避免僅流於行政查核。建議採用「方案管理循環（PDCA）」結合督導的三大功能（行政、教育、支持），並舉出具體實務領域（如家暴防治），完整論述從前期規劃、期中督導到期末成效評估的具體操作步驟與評估指標。
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【破題】 公職社會工作師在委外服務方案中，不僅是契約的「監督者」，更是民間團體的「資源連結者」與「專業支持者」。實務上應秉持「公私協力」精神，運用社會工作督導之行政、教育、支持三大功能，結合方案管理循環（PDCA），以確保服務品質與案主最佳利益。 【論述】
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