地特三等申論題
111年
[圖書資訊管理(選試英文)] 圖書館管理
第 二 題
二、請說明圖書館如何將危機管理融入組織文化中，請利用管理工具進行問題檢討，以及提出建議方案。（25 分）
📝 此題為申論題
思路引導 VIP
看到此題，應先聯想「組織文化理論」（如Schein的三層次）與「危機管理」的結合，說明如何將危機意識內化。接著選擇具體的「管理工具」（如石川圖探討要因、PDCA循環規劃流程）來分析圖書館實務痛點，最後結合當代科技（IoT、資安預警）提出具體可行的現代化建議方案。
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【破題】 在VUCA（多變、不確定、複雜、模糊）的時代下，現代圖書館面臨著極端氣候、資安勒索、公共衛生等多元挑戰。危機管理不再僅是災後的被動應處，更應內化為圖書館的組織文化。本文將運用組織文化理論闡述融合策略，並透過管理工具分析問題，進而提出具體建議方案。 【論述】
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