地特三等申論題
111年
[觀光行政(選試觀光英語)] 觀光學
第 二 題
請說明觀光動機的推力與拉力動機（push and pull motivations）理論，並舉例說明觀光業者應如何應用觀光動機理論進行旅遊產品規劃？（25 分）
📝 此題為申論題
思路引導 VIP
看到此題，應先聯想到觀光心理學經典的Dann或Crompton「推拉理論」，精確定義「推力（內在心理需求，決定是否出遊）」與「拉力（外部目的地屬性，決定去哪裡）」。作答時須結合行銷管理實務，說明業者應如何透過「洞察推力來進行市場區隔」並「強化拉力來進行產品定位」，且務必舉出具體的台灣旅遊案例（如森林療癒、豪華露營）來印證理論應用。
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【破題】 「推力與拉力動機理論」（Push and Pull Motivations Theory）為觀光心理學與遊客行為研究中最經典之核心架構。該理論清晰解釋了遊客「為何出發」與「為何選擇該地」的決策雙軌機制，更是觀光業者進行市場區隔、產品定位與行銷溝通的基石。 【論述】
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觀光推拉動機理論
💡 旅遊決策是由內在需求產生的推力與目的地吸引之拉力共同構成。
| 比較維度 | 推力 (Push) | VS | 拉力 (Pull) |
|---|---|---|---|
| 力量來源 | 個人內在心理/社會需求 | — | 目的地外部資源與屬性 |
| 決策功能 | 決定「要不要」去旅遊 | — | 決定「去哪裡」旅遊 |
| 典型案例 | 逃避壓力、身心放鬆、社交 | — | 自然景觀、文化遺產、設施 |
💬推力是啟動旅遊的動能，拉力是引導遊客的標竿，兩者相輔相成。
