地特三等申論題
111年
[體育行政] 體育行政與管理
第 三 題
三、何謂「危機管理（crisis management）」？試述主辦單位面對涉及人員重大傷亡之運動競賽或活動危機，應有之管理作為。（25 分）
📝 此題為申論題
思路引導 VIP
看到「危機管理」與「重大傷亡」的結合，應直覺代入「危機管理生命週期（事前預防、事中應變、事後復原）」的架構來破題。答題時需結合運動賽會特性（人群聚集、動態風險），並導入PDCA循環或公共關係處理原則（如單一發言人、迅速誠實），以展現行政管理與實務運作的雙重專業。
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【破題】 運動賽會因具備群聚性及動態風險，一旦發生涉及人員重大傷亡之危機，將對組織聲譽、財務及社會大眾造成劇烈衝擊。因此，導入系統化的「危機管理」，並依據危機發展週期採取相應作為，為賽會主辦單位的核心治理能力之一。 【論述】
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