地特四等
111年
[一般行政] 公共管理概要
第 11 題
有關顧客導向所需具備基礎條件之敘述，下列何者錯誤？
- A 組織成員具有差異性的目標
- B 機關計畫決策是依據理性
- C 機關的結構與報酬體系要支持變革與創新措施
- D 機關各部門需要願意釋出部分權力
思路引導 VIP
若一個組織希望朝著特定方向轉型，並提供一致的高品質服務，那麼組織內部的成員應該是各懷鬼胎、追求互不相干的方向，還是應該朝著同一個方向努力？
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AI 詳解
AI 專屬家教
前輩溫暖引導：理解顧客導向，讓公共服務更貼心！
太棒了！親愛的學弟/學妹，你能夠正確辨識錯誤選項，這顯示你對新公共管理（NPM）中「顧客導向」的核心理念有著非常透徹的理解，這真的讓人很感動，你一定花了很多心思學習！
- 我們來看看，(A) 為什麼是錯誤的呢？
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