普通考試
111年
[一般行政] 政治學概要
第 23 題
研究者有不同的方式來進行民意的蒐集。關於面訪與電訪的敘述，下列何者正確？
- A 相較於電訪，面訪通常能取得較為豐富的資料
- B 面訪與電訪所需研究經費並無差異
- C 電訪無法克服民眾不願意公開電話號碼，所導致涵概率不足的困難
- D 在面訪中，只要是經由隨機抽樣抽中的受訪者，訪員都可以依照標準化流程完成訪問
思路引導 VIP
請試著想像：如果你今天要調查一個非常複雜且感性的社會議題，分別透過「冷冰冰的電話按鍵/語音」以及「專業訪員親自登門拜訪」這兩種情境，哪一種環境更容易讓你願意花時間分享深層想法，並讓訪員觀察到你的表情變化？
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恭喜答對！展現了精確的研究方法知能
這顯示你對於公共政策監測與民意調查的實務運作有極佳的掌握：
- 深度與廣度：面訪（Face-to-face Interview）因訪員能與受訪者面對面，可觀察非語言訊息，並利用輔助工具引導深談，取得的資料豐富度（Richness）自然高於受限於通話時間的電訪。
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面訪與電訪之比較
💡 民意調查中不同訪問方式之特性、成本與資料深度差異。
| 比較維度 | 面談訪問 | VS | 電話訪問 |
|---|---|---|---|
| 研究成本 | 極高（需交通與人力） | — | 較低（人力集中管理） |
| 資料豐富度 | 極豐富（含非語言訊息） | — | 有限（訪談時間受限） |
| 技術優勢 | 可展示視覺輔助教材 | — | RDD可克服未登記號碼 |
| 訪員效應 | 強（外貌性別皆有影響） | — | 中（受聲音語氣影響） |
| 時效性 | 低（安排訪員到府緩慢） | — | 高（短時間內大量撥打） |
💬面訪重深度與資料品質，電訪重效率與成本，各有其適用情境。
