普考申論題
111年
[交通行政] 運輸管理學概要
第 二 題
二、請說明最後一哩物流配送的不同方式，並比較其優缺點。（25 分）
📝 此題為申論題
思路引導 VIP
此題重點在於「最後一哩」（Last Mile）的概念應用與物流模式分類。考生應辨識出隨著電商發展，配送模式已不再侷限於傳統的「宅配到府」。應按照「交付對象」與「交付載體」進行分類（如：送貨到門、自取、智能櫃、眾包物流）。比較優缺點時，應從物流效率、成本、消費者便利性、安全性四個維度展開。
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【考點分析】 最後一哩路(Last Mile Delivery)定義、現代物流模式分析、物流績效評估指標。 【理論/法規依據】
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最後一哩路配送模式
💡 貨物從轉運中心至終端客戶的末端配送方式及其效益分析。
| 比較維度 | 傳統宅配到府 | VS | 智能物流櫃 |
|---|---|---|---|
| 便利性 | 最高，具門對門優勢 | — | 中，需消費者自行取件 |
| 成本控制 | 高，易產生二次配送成本 | — | 低，集中配送且無人化 |
| 適用對象 | 大型家電、重型貨品 | — | 中小型包裝、具隱私需求 |
| 時間彈性 | 受限收件人在家時間 | — | 24小時全天候服務 |
💬宅配提供極致便利但成本高昂，智能櫃則能降低成本並提升配送成功率。
