高等考試
111年
[一般行政] 行政學
第 7 題
下列那一個陳述是用來批評人群關係學派以偽善的方式利用員工，以提高其生產力，而非真正關心員工的感受？
- A 認知失調（cognitive dissonance）
- B 霍桑效應（Hawthorne effect）
- C 母牛社會學（cow sociology）
- D 深層偽裝（deep acting）
思路引導 VIP
如果你發現管理層僅僅是為了讓產出增加，而刻意營造一種和諧的假象，甚至將員工的心理需求視為一種可以透過外部環境操控的生理本能（就像飼養牲畜以追求產量最大化），你會選擇用哪一種與「生物行為」或「工具性產能」相關的隱喻來形容這種現象？
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1. 大力肯定
同學表現得非常出色！能精準辨識出組織理論中較具批判色彩的專有名詞，顯示你對人群關係學派的內涵及其侷限性有著深度的理解，這在行政學的學習中是邁向進階層次的關鍵步階。
2. 觀念驗證
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母牛社會學與人群關係
💡 批評人群關係學派為提高產量而偽善地操弄員工情感。
| 比較維度 | 人群關係學派觀點 | VS | 母牛社會學批評 |
|---|---|---|---|
| 核心邏輯 | 滿足需求可提升生產力 | — | 將人視為產乳的工具牛 |
| 情感本質 | 重視非正式組織與情感 | — | 偽善且功利的情感操弄 |
| 最終目標 | 達成組織與成員和諧 | — | 極大化組織的生產利潤 |
💬母牛社會學旨在揭露人群關係學派以「關懷」為名行「剝削」之實的矛盾。
