高考申論題
111年
[檔案管理] 檔案管理學
第 一 題
一、請說明國際標準 ISO 15489 之內涵，並試述其對公私機構檔案管理的 重要性。（25 分）
📝 此題為申論題
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看到此題，考生應首要聯想 ISO 15489（資訊與文件—檔案管理）的兩大核心：一是確立檔案四大核心屬性（真實性、可靠性、完整性、可用性）；二是將檔案管理視為組織業務流程的延伸。答題架構應分為「核心內涵（原則、特性、生命週期）」與「實務重要性（法遵、效率、風險、數位轉型）」，並緊扣公私部門的共同需求進行論述。
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【破題】 ISO 15489（Information and documentation — Records management）為國際標準化組織所制定的首部檔案管理國際標準，旨在提供各類型組織建立、實施及維護檔案管理體系的通用框架。其不僅是全球檔案管理的指導圭臬，更是推動組織治理與數位轉型的基礎。 【論述】
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ISO 15489 檔案管理標準
💡 國際首部檔案管理標準，確立檔案四大屬性與全生命週期管理框架。
- 掌握檔案四大屬性：真實性（Authenticity）、可靠性、完整性與可用性。
- 落實全生命週期控管：涵蓋檔案產生、分類、詮釋資料、儲存、鑑定與處置。
- 結合業務與風險評估：採 DIRKS 方法論，確保管理措施符合法律與行政需求。
- 建立標準化資訊系統：強調透過 ERMS 與詮釋資料（Metadata）確保檔案長久保存。
