高考申論題
111年
[檔案管理] 檔案管理學
第 一 題
請說明國際標準 ISO 15489 之內涵，並試述其對公私機構檔案管理的重要性。（25 分）
📝 此題為申論題
思路引導 VIP
考生看到此題應先定位 ISO 15489 為全球首部紀錄管理（Records Management）國際標準，核心在於確立檔案的「證據價值」與生命週期管理。解題需分為兩層次：先闡述其內涵（特別是檔案應具備的真實性、可靠性、完整性、可用性四大特質），再從風險控管、行政效率、法規遵循及知識管理等四個維度，論證其對公私機構的戰略重要性。
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【破題】 ISO 15489 是國際標準化組織（ISO）所頒布的首部「紀錄管理（Records Management）」國際標準，其核心宗旨在於建立一套標準化的作業框架，確保機構在業務活動中所產生的紀錄（檔案）能夠具備法律證據力與業務參考價值。在當代數位轉型的趨勢下，該標準已成為公私機構建構現代化檔案管理體系的基石。 【論述】
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