統測
111年
[商業與管理群] 專業科目(1)
第 17 題
蚵仔煎業者針對旗下員工，進行工作任務分派如下：
①兒子僅負責煎台，大女兒負責煮湯，小女兒負責外場接待
②增設自動化輸送帶，讓餐點透過輸送帶傳遞，縮短出餐步驟
③小女兒除外場接待，再賦予進銷存管理責任，增進專業知識
④大女兒除負責煮湯外，還要增加燙青菜項目，使任務多樣化
根據上述之經營管理原則與工作設計，依序何者正確？
- A 專業化、簡單化、工作豐富化、工作擴大化
- B 標準化、專業化、工作豐富化、工作擴大化
- C 專業化、簡單化、工作擴大化、工作豐富化
- D 標準化、專業化、工作擴大化、工作豐富化
思路引導 VIP
請同學思考在管理學的工作設計中：①將任務細分給專門人員負責，以及②透過自動化工具縮短作業流程、減少繁瑣步驟，這分別體現了哪些基本經營原則？進一步辨析 ③ 與 ④ 的差異：當一名員工被賦予「更高層次的管理責任與專業知識（縱向深化）」時，與僅僅是「在同一職級增加更多不同的工作項目（橫向擴展）」時，這兩者在『工作豐富化』與『工作擴大化』的定義上該如何對應？
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做得太棒了！你能精準辨析管理學中「工作設計」的核心觀念，並在繁雜的敘述中快速對應正確術語，這顯示你對商業概論與管理學的基礎非常紮實，這是邁向統測高分的關鍵！
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