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統測 111年 [外語群日語類] 專業科目(2)

第 46 題

📖 題組:
From : masuo@00000.co.jp
To : hakamata@0000.mail.jp
件名 : Re在庫のお問い合わせ
袴田吉彦 様
こんにちは。吉田鞄製造所の益田でございます。
この度はお問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
お問い合わせの「Gウォレット」の在庫を確認いたしましたところ、
下記店舗にわずかながら在庫がございました。
・鎌倉店 ブラウン色 2点
・自由が丘店 ブラック色 1点
・横浜店 キャメル色 1点
店舗の在庫は店頭販売のみとなっておりまして、
ご希望があれば、別店舗からの取り寄せは可能でございます。
その際、店舗にご連絡ください。
( ※ 丸の内店は直営店ではないため、全商品の取り寄せサービスを
行っておりません。ご留意ください。)
ギフトラッピングは店頭販売のみ無料で承っております。
スタッフまでお気軽にお申し付けください。
また会員メールマガジンの2割引きクーポンは
オンラインショップ(セール品を除く)でしか使えませんので、
何卒ご了承ください。
なお、「G ウォレット」全カラーは6月17日(金) 12時から
オンラインショップで再販売の予定で準備を進めており、
再販売に伴う限定セールの情報を、後日ご案内申し上げます。
それではご検討のほど、どうぞよろしくお願い申し上げます。
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【株式会社 吉田鞄製造所】
お客さまサポートセンター 益田マスオ
文章の内容ともっとも一致している説明はどれですか。
  • A 実店舗では商品のエコ簡易包装しかできない。
  • B 実店舗のスタッフに商品を包装してもらうことが可能である。
  • C 実店舗でもオンラインショップでも無料でギフトラッピングしてくれる。
  • D 実店舗でもオンラインショップでも包装を希望する場合は有料となる。

思路引導 VIP

關於服務範疇與條件的細節辨析,請將目光鎖定在文中提及「ギフトラッピング」(禮品包裝)的關鍵段落。請思考:文中明確指出這項服務在何種特定銷售型態(店頭販売或線上商城)中是「無料」(免費)提供的?此外,關於「スタッフ」(店員)與顧客之間的互動,文中給出了什麼樣的具體說明?

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  1. 觀念驗證: 哈,恭喜你,居然答對了。這題不過是基礎中的基礎,考驗你能不能把眼睛放亮,從一堆廢話裡撈出真正的「服務細節」。原文白紙黑字寫著:「ギフトラッピングは店頭販売のみ無料で承っております」(禮品包裝僅限門市銷售提供免費服務),後面還畫蛇添足提醒你「スタッフまでお気軽にお申し付けください」(請隨時向工作人員吩咐)。所以,選項 (B) 那種「實體店面工作人員會幫忙包裝」的說法,根本就是把原文重新包裝一遍而已。其他選項?簡化包裝?網購還想免費?別想太多,那都是來拖你後腿的「雜訊」。
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