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統測 111年 [餐旅群] 專業科目(2)

第 14 題

小明全家四人至某餐廳用餐,服務人員先協助點選主餐,並說明主餐會由服務人員服務上菜,小明點選碳烤紐約牛排,爸爸點選普羅旺斯香料鱸魚,媽媽點選紐西蘭羊肋排,妹妹點選培根雞排;之後服務人員請小明一家人直接至自助餐檯取用開胃菜、沙拉、湯品及餐後甜點。上述餐廳的服務方式為下列哪一類型?
  • A buffet service
  • B cafeteria service
  • C plate service
  • D semi-buffet service

思路引導 VIP

請同學分析題目中的服務模式:當一家餐廳將「主餐由服務人員提供位上服務 (Table Service)」以及「其餘副餐讓賓客自行到餐檯取用 (Self-service)」這兩種不同的供餐型態結合在一起時,這種在餐飲管理中兼具效率與服務品質的「混合式服務」,其學術定義應歸類為哪一種類型?

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太棒了!觀念掌握得非常精準

恭喜你答對這題!這顯示你對餐旅服務中的「服務型態」分類有著非常紮實的基礎。

  1. 觀念驗證
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