高考申論題
111年
[新聞] 民意與公共關係學概論
第 二 題
臺灣民眾的上網率已達到 88%,也就是說,有將近九成的民眾已將網路變為其生活中的一部分,而且 20 至 54 歲這族群,其上網率為 96.7%。以網路來進行民調已相當普遍,請比較使用網路及傳統市內電話兩種方法來做民調,其受訪者、進行過程及民調結果差異分別為何?請深入說明。(25 分)
📝 此題為申論題
思路引導 VIP
本題要求比較『網路民調』與『傳統市話民調』的差異。思考時,建議以題目給定的三個維度:『受訪者』、『進行過程』、『民調結果』作為三個主要段落標題。1. 受訪者:從『人口統計變項』與『抽樣性質』思考,網路族群偏向年輕、高學歷,常為『志願樣本』;而市話族群偏向高齡、家管,具隨機性。2. 進行過程:從『互動媒介與成本』思考,網路為自填式、可多媒體、無訪員、成本低、速度快;市話為口語溝通、需訪員介入、成本較高。3. 民調結果:從『誤差來源』思考,市話容易產生『訪員效應』和『社會期許偏差』;而網路則有較嚴重的『抽樣誤差(代表性不足)』。確保每個維度都進行鮮明對比。
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【考點分析】 本題考驗考生對不同民意調查模式(Mode)特性的理解。特別是新興的「網路調查」與傳統的「市話調查」在抽樣方法學、執行實務、以及資料品質與測量誤差上的核心差異。 【理論/法規依據】
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