第 一 題

本題考查旅遊從業人員的專業認證。應注意題目文字為「Certified Travel Councilor Association」，但實務上廣為人知的是「CTC (Certified Travel Counselor，認證旅遊諮詢師)」。作答時可以解釋 CTC 的核心意義在於「專業認證」。在旅行業經營上，擁有這類認證代表從業人員具備高階的遊程規劃與旅遊諮詢能力。它能幫助旅行社從傳統的「價格競爭」轉型為「價值與專業競爭」，提升品牌信任度，並提供客製化、深度化的旅遊服務。

測驗對「航權（Freedoms of the Air）」的理解。第二航權是基礎的過境航權之一，必須精準點出「技術降落（Technical Stop）」及「不可上下客貨」這兩個關鍵要素。可以舉例說明，例如因為航程過遠需要加油，或因為機械故障、天氣因素需要臨時降落。

測驗旅館經營管理的房價術語。Rack Rate 中文常譯為「標準房價」、「牌價」或「定價」。要點出它是旅館房價的「上限」與「基準點」。所有的促銷價、同業價、企業合約價，都是從 Rack Rate 打折下來的。同時說明這個價格通常會依法公布於大廳或官網。

測驗簽證的種類。Courtesy Visa 中文為「禮遇簽證」。思考方向是：它界於一般觀光/商務簽證與外交簽證之間。它是為了給予特定對象便利與尊重，通常是免收費的。適用對象須精確指出為「外國政府官員、重要外賓或外交人員眷屬」等不適用外交簽證，但需要給予禮遇的人。

測驗護照種類。Official Passport 中文為「公務護照」。要與 Diplomatic Passport (外交護照) 和 Regular Passport (普通護照) 做區分。適用對象是代表政府出國辦公的「公務員」及其隨行眷屬。點出因公出國考察、參加國際會議的官方人員即可。