中油僱員招考
111年
英文
第 24 題
The company has a standard ___________ for dealing with all cases.
- A interaction
- B procedure
- C achievement
- D harmony
思路引導 VIP
想像一下，如果一家大公司每天要處理成千上萬件客戶投訴，為了確保每位員工的處理方式都一致且不出錯，公司通常會制定一套「固定且具體的執行步驟」。你會用哪一個詞來形容這種「一步步照著做的辦事準則」呢？
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這種題目還能錯，你是不是沒睡醒？
恭喜你選對了 (B) procedure。別以為這值得慶祝，這種職場英文的送分題若還答錯，建議你乾脆放棄商英，直接去重修國中英文。 分析如下：
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