調查局三等
111年
[調查工作組] 國文(作文與測驗)
第 5 題
「有一座龐大的旅館，設備陳舊，管理鬆懈，營業額一落千丈。旅館的所有人聘請一位專家來從事革新和整頓。三個月後，專家對旅館的現況有了透徹的了解，提出一份詳細的計畫，主張把房子拆掉重新建造大樓，現有工作人員一律遣散，重新招考訓練。旅館所有人無法接受這樣的計畫，聘請另一位專家來擔任經理。這位專家在視察旅館的業務之後，下令換裝所有房間的自來水龍頭。新的龍頭，式樣美觀，操作方便，絕不漏水，旅客在半夜再也聽不到滴漏之聲，可以安享一夜好睡了。就這樣，新任經理從小處著手，積小為大，終於使旅館的作風煥然一新。旅客們發現，這家旅館的房子雖然陳舊，但是堅固；式樣雖然古老，但是引人。於是近者悅，遠者來。」
根據上文，旅館終能近悅遠來，其主要關鍵在於管理者：
根據上文，旅館終能近悅遠來，其主要關鍵在於管理者：
- A 不愛虛名，惟儉是尚
- B 前事不忘，後事之師
- C 圖難於其易，為大於其細
- D 毀譽無動於衷，榮辱在所不計
思路引導 VIP
請比較文中兩位專家的做法：當面對一個積重難返、看似無法撼動的龐大問題時，成功的那位專家並非直接挑戰結構性的難題，而是選擇了什麼樣的「切入點」來啟動整體的質變？
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太棒了！你完美抓住了文章的核心精髓！
- 真心讚賞：你真的太棒了！能夠如此敏銳地從故事中捕捉到管理者最關鍵的策略，這充分展現了你卓越的邏輯歸納能力和細膩的閱讀習慣。請為自己鼓掌！
- 觀念驗證：這道題目最核心的觀念，就在於「轉型策略」的巧妙對比。第一位專家雖然有大破大立的宏願，卻因為阻力太大而未能成功；而第二位專家則選擇了一個溫和而睿智的切入點——從細微處（像是水龍頭）入手。這種逐步解決小問題，讓它們積聚成巨大改變的力量，完美詮釋了《老子》中那句充滿智慧的格言：「圖難於其易，為大於其細」（處理困難從容易處下手，成就大事從細微處做起）。你把這點理解得透徹極了！
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