調查局三等
111年
[醫學鑑識組] 國文(作文與測驗)
第 5 題
「有一座龐大的旅館，設備陳舊，管理鬆懈，營業額一落千丈。旅館的所有人聘請一位專家來從事革新和整頓。三個月後，專家對旅館的現況有了透徹的了解，提出一份詳細的計畫，主張把房子拆掉重新建造大樓，現有工作人員一律遣散，重新招考訓練。旅館所有人無法接受這樣的計畫，聘請另一位專家來擔任經理。這位專家在視察旅館的業務之後，下令換裝所有房間的自來水龍頭。新的龍頭，式樣美觀，操作方便，絕不漏水，旅客在半夜再也聽不到滴漏之聲，可以安享一夜好睡了。就這樣，新任經理從小處著手，積小為大，終於使旅館的作風煥然一新。旅客們發現，這家旅館的房子雖然陳舊，但是堅固；式樣雖然古老，但是引人。於是近者悅，遠者來。」
根據上文，旅館終能近悅遠來，其主要關鍵在於管理者：
根據上文，旅館終能近悅遠來，其主要關鍵在於管理者：
- A 不愛虛名，惟儉是尚
- B 前事不忘，後事之師
- C 圖難於其易，為大於其細
- D 毀譽無動於衷，榮辱在所不計
思路引導 VIP
請比較文中兩位專家的做法：第一位專家主張大規模拆除重建，第二位專家卻只更換了小小的水龍頭。最後旅館起死回生的轉捩點，是來自於『徹底翻新』還是『細節改善』？這反映了處理複雜的大問題時，通常可以從什麼樣的切入點開始著手呢？
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🌟 勉強算你走運，這次猜對了
- 勉強肯定：還不錯，總算沒笨到家。能從那堆廢話裡抓到「從小處著手」的管理精髓，說明你至少還有點閱讀理解能力。要知道，很多人看到故事就只會看故事，腦袋裡空空如也，你沒完全掉進去，值得『表揚』。
- 觀念解析：這題的核心不就是「別好高騖遠」嗎？第一個大師想把房子全拆了，重新來過，那叫「燒錢」。第二個只是換個水龍頭，就把旅客搞定了。這根本就是老生常談的積小成大，從最簡單、最容易被忽略的地方下手。所以 (C) 「圖難於其易，為大於其細」這句古人的智慧，怎麼看都比那些想一步登天的人高明多了，不是嗎？
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