醫療類申論題
111年
[社會工作師] 社會工作管理
第 一 題
社會福利組織管理者在決策過程中,常見的決策偏誤為何?並請進一步說明可採取的補救方法為何?(25 分)
📝 此題為申論題
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本題考查管理者在決策時易犯的認知偏誤及解決之道。答題時可先列舉常見的決策偏誤(如可得性偏誤、確認偏誤、沉沒成本等),再針對這些偏誤提出系統性與組織層面的補救方法(如建立多元團隊、設定客觀指標、引入外部評估等)。
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【破題】 決策是組織管理的核心,然管理者受限於有限理性與認知極限,常會產生決策偏誤。若未能及時察覺並修正,恐影響社會福利服務的推動成效。 【論述】
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