醫療類申論題
111年
[社會工作師] 社會工作研究方法
第 二 題
某教授承接政府委託的「老人生活狀況與福利需求調查」，將採用面對面訪問調查方法，預定訪問 900 位 65 歲以上長輩，將培訓 20 位訪員以協助面訪工作，請擬訂訪員訓練的內容。（25 分）
📝 此題為申論題
思路引導 VIP
思考面對面訪問調查成功與否高度仰賴訪員素質，因此訪員訓練須具備系統性。訓練內容應涵蓋：研究背景與倫理規範、訪問技巧（尤其是針對高齡者的溝通）、問卷逐題解說與標準化操作、模擬演練（角色扮演）、以及行政配合與危機處理機制。
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【破題】面訪調查的資料品質取決於訪員的專業素養與執行一致性。針對針對 65 歲以上長輩進行的「老人生活狀況與福利需求調查」，訪員訓練內容應注重標準化流程與長者友善的溝通技巧。 【論述】訪員訓練計畫應包含以下五大核心內容： 一、計畫簡介與研究倫理
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