醫療類申論題
111年
[社會工作師] 社會工作管理
第 一 題
社會福利組織管理者在決策過程中，常見的決策偏誤為何？並請進一步說明可採取的補救方法為何？（25 分）
📝 此題為申論題
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這題考驗管理學決策理論在社會工作管理上的應用。首先思考管理者常犯的認知或心理偏誤（如過度自信、先入為主、團體盲思、承諾升高等），列舉 3-4 個並解釋。接著，針對這些偏誤提出對應的補救或預防機制（如魔鬼代言人法、引入外部專家、數據決策等）。
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【破題】決策是社會福利組織管理者的核心任務，但受限於「有限理性」與資訊不對稱，管理者在過程中常落入認知與心理陷阱，導致決策偏誤。 【論述】 一、常見的決策偏誤
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