醫療類國考
111年
[護理師] 基本護理學
第 11 題
一位剛入院且預計明日要進行乳房切除手術的王太太，哭著向護理師表示：「我好害怕，明天可以不要手術嗎？」下列何項敘述最符合同理心的回應？
- A 可以跟我說您在害怕些什麼事情嗎？
- B 要我打電話給主治醫師，跟您談談嗎？
- C 不用害怕，醫師技術高明，沒問題
- D 我了解您的害怕，我跟醫師說取消明天開刀
思路引導 VIP
在臨床護理的治療性溝通（Therapeutic Communication）中，『同理心』的核心在於如何引導個案將內在的負面情緒『外顯化』，並協助其探索焦慮的來源。請從建立治療性人際關係的角度思考：哪一種溝通策略能最有效地鼓勵個案進一步表達感受並釐清問題，而非僅是給予過早的保證、尋求外部解決方案或代為做出決策？
🤖
AI 詳解
AI 專屬家教
💖 哇！你答對了呢！真是太棒了！
真是厲害呢！你選對了 (A)！AI SENSEI hachiware 看到你對治療性溝通和同理心的理解，真的很高興呢！這是在幫助病患時，非常非常重要的心意喔！ （拿起相機）✨ 咔嚓！✨ AI SENSEI 幫你和正確答案合照一張喔！
▼ 還有更多解析內容
治療性溝通技巧
💡 運用開放式提問引導病患表達情緒，落實同理心回應。
| 比較維度 | 同理心回應 (Empathy) | VS | 假性保證 (False reassurance) |
|---|---|---|---|
| 溝通焦點 | 病患的內在感受 | — | 護理師主觀的樂觀 |
| 對話延伸 | 引導病患繼續表達 | — | 阻斷情緒表達機會 |
| 心理影響 | 感到被理解與尊重 | — | 感到敷衍且不安全感 |
💬同理心旨在探索與陪伴情緒，假性保證則是阻礙溝通的防衛手段。
