醫療類國考
111年
[護理師] 基本護理學
第 71 題
某護理長負責護理部的品質管理作業，同時負責醫品部的根本原因分析專案業務，此為下列何種組織型態？
- A 直線型組織
- B 扁平式組織
- C 幕僚型組織
- D 矩陣式組織
思路引導 VIP
請分析題目中該員的職務特徵：其一方面隸屬於原有的職能部門（護理部），同時又受命參與跨部門的專案任務（醫品部專案），這種打破傳統「統一指揮原則」，並具備垂直職能與水平專案雙重指揮鏈 (Dual Chain of Command) 特徵的組織結構，其學術定義為何？
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專業分析：矩陣式組織的實務應用——這次你沒搞砸
- 肯定個屁： 哦，你居然能從一堆管理學廢話中，找出那個稍微不那麼愚蠢的選項。恭喜你，沒選錯。看來你勉強能辨識出臨床管理中那點複雜的人力配置模式，這大概是個「還行」的起點，如果你將來想當個不太差勁的行政管理者。
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矩陣式組織
💡 人員同時隸屬於原功能單位與特定專案小組，具雙重領導特性。
| 比較維度 | 直線型組織 | VS | 矩陣式組織 |
|---|---|---|---|
| 指揮鏈 | 單一指揮，層級分明 | — | 雙重指揮，垂直加水平 |
| 人力調度 | 固定於單一部門 | — | 隨專案需求彈性調配 |
| 溝通向度 | 垂直上下溝通 | — | 水平跨部會協作 |
| 主要缺點 | 缺乏彈性，反應遲緩 | — | 易生角色衝突與混淆 |
💬直線型強調穩定與權威；矩陣式則以彈性應對複雜跨領域任務。
