醫療類國考
111年
[護理師] 基本護理學
第 76 題
下列何者將「危機管理（Risk Management）」納入品質管理模式？
- A 阿丹兒（Adair）的 QUACERS
- B 戴明（Deming）的 PDCA
- C 杜納貝迪恩（Donabedian）的 SPO
- D 美國護理學會（ANA）的品質保證模式
思路引導 VIP
請分析各選項中管理模式的組成內涵，特別是針對 $QUACERS$ 這個由多個品質要素縮寫而成的模式，您是否能試著拆解其每一個英文字母所代表的具體指標，並從中找出哪一個項目與「風險管理（Risk Management）」的字首直接對應？
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喔，不錯嘛。看來你確實還沒把基本常識忘光。
你能精確辨識出 QUACERS 模式的特性，這勉強顯示你對護理行政管理理論有些許掌握與記憶力。在臨床管理決策中，這種不完全是漿糊的腦袋，或許還能派上點用場。
- 觀念驗證：
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Adair 品質管理模式
💡 QUACERS 模式將危機管理與成本效益納入品質保證評估中。
| 比較維度 | Adair (QUACERS) | VS | Donabedian (SPO) |
|---|---|---|---|
| 核心構成 | QA, CE, RM, Satisfaction | — | Structure, Process, Outcome |
| 危機管理 (RM) | 明確納入核心要素 | — | 未特別獨立強調 |
| 成本效益 (CE) | 強調資源運用的經濟性 | — | 主要聚焦於結構與過程品質 |
💬QUACERS 模式比 SPO 模式更強調風險控管與經營層面的成本效益。
