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moea_joint_essay 111年 [企管] 管理學、經濟學

第 二 題

📖 題組:
決策是問題解決的重要思維過程,請回答下列問題:(2 題,共 24 分)
📝 此題為申論題,共 2 小題

小題 (二)

請描述上述 8 個步驟之內涵為何?(16 分)

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針對上一題列出的八個步驟,逐項簡單說明其具體行動或管理學上的定義。

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上述 8 個步驟之內涵描述如下:

  1. 確認問題:管理者意識到組織的「現狀」與「期望狀態」之間存在差距,並界定出需要解決的核心問題。
  2. 確認決策準則:找出解決問題時必須考量的相關標準或因素,例如成本、時間限制、風險程度或品質要求等。

小題 (一)

請列出決策過程之 8 個主要步驟。(8 分)

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回顧管理學中 Robbins 提出的決策過程八個標準步驟,依序中英文列出即可。

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決策過程之 8 個主要步驟如下:

  1. 確認問題 (Identify a problem)
  2. 確認決策準則 (Identify decision criteria)
📝 決策制定八大步驟
💡 系統化解決問題的邏輯程序與評估流程

🔗 管理決策邏輯鏈

  1. 1 界定與標準 — 確認核心問題,設定衡量準則與相對權重
  2. 2 方案開發 — 列出多元替代方案,此階段不先作評價
  3. 3 分析與選擇 — 依據準則量化評分,挑選得分最高之方案
  4. 4 執行與評估 — 投入資源實踐,並檢視是否解決原始問題
🔄 延伸學習:延伸學習:若評估結果未達預期,應回溯至步驟一重新界定問題
🧠 記憶技巧:問準權發,分選執評(問準確發分選直評)
⚠️ 常見陷阱:申論時容易遺漏「設定權重」步驟,或忽略最後必須有「效能評估」的回饋閉環。
理性決策模型 有限理性 程式化決策

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